Día 1 Colombo - Negombo
Traslado desde el aeropuerto. Si el horario del vuelo lo permtite, visita de la ciudad pesquera de Negombo.
Régimen incluido: Cena
Día 2 Negombo - Anuradhapura
Visita de Anuradhapura. Al mando de una rica herencia de Sri Lanka, Anuradhapura, una de las civilizaciones más grandes y antiguas del mundo que abarca más de 1300 años en su apogeo, afirma ser la ciudad más grande de la antigua Sri Lanka después de su reinado como la primera capital. El zafiro de su corona es sin duda el Sri Maha Bodhi, el árbol sagrado de Bo extraído del árbol bajo el cual el Señor Buda alcanzó la iluminación, que se encuentra en su orgullo por más de 2200 años. Pasee por los senderos sagrados de la ciudad venerada para adorar el legado que entrelaza a Ruwanweliseya, la gigantesca dagoba que descansa junto al tanque de Basawakkulama, que da sombra a la estatua del Buda Samadhi y al templo de roca Isurumuniya que fortalecen la cultura, el patrimonio y la supremacía de posiblemente el reino más fuerte de Sri historia de Lankan.
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 3 Anuradhapura - Mihintale - Sigiriya
Salida para visitar Mihintale por la mañana. De camino a Sigiriya, visita de estatua de Buda y templo de Aukana. A solo 16 km de la ciudad sagrada de Anuradhapura se encuentra la cuna del budismo en Sri Lanka, mientras que las tallas de piedra y las interminables escaleras proclaman un legado que gira en torno a la filosofía predicada por Buda: 'El Despierto'. Esta es la tierra santa que albergó el primer sermón budista de Arahath Mahinda al rey Devanampiya Thissa, cuando la luna llena de Poson iluminó un bosque utilizado por el propio rey para cazar. Camine pasando una enorme fuente refrescante y diríjase hacia la famosa escalera del templo. Siente la frescura de las losas de granito mientras pasas de las ruinas de un hospital a Kantaka Stupa construida en el siglo I a.C. enriquecido con manos mágicas del tallador de piedra de Sri Lanka. Entramos en el patio y hacia su izquierda, sentado tranquilo, se encuentra el refractario. Sin embargo, los aspectos más destacados de la tierra sagrada son Maha Seya, la dagoba principal, y Aradana Gala, el pico de la roca que asegura impresionantes vistas del Reino de los Lagos, Anuradhapura.
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 4 Sigiriya - P.N. Minneriya - Sigiriya
Después del desayuno, nos dirigimos a la zona de Sigiriya para visitar la icónica fortaleza de roca de Sigiriya. La ciudadela de roca del siglo V del rey Kasyapa y Patrimonio de la Humanidad, Sigiriya, no solo se jacta de la supremacía de la antigua ingeniería y planificación urbana de Sri Lanka, sino que también se proclama como uno de los mejores monumentos del arte y la cultura. Pase por las gigantescas "Patas de León", con vistas a los jardines reales simétricos de abajo, para comprender el esplendor absoluto que una vez dominó esta fortaleza de roca. Rodeada de murallas y fosos, la Roca del León, que se asemeja a la mitológica 'Ciudad de los Dioses', está cubierta por frescos que se relacionan con las pinturas de estilo Gupta que se encuentran en las cuevas de Ajanta en la India. Camine a la sombra de un eminente "muro de espejos" que abraza la cara occidental de Sigiriya y representa un artístico centenar de metros laminados con grafitis. Pasee por el museo bien construido de la planta baja para un viaje épico de antaño para darse cuenta de cómo la ciudadela flotaba sobre los ciudadanos con el castillo, los estanques y los sistemas de riego que bombeaban agua directamente a su cima con un ingenioso sistema hidráulico que describe una colosal obra maestra del gran rey. , que siguió siendo una maravilla en Asia durante siglos. Al término, vamos a Minneriya para un emocionante safari en jeep en el Parque Nacional Minneriya. Si estás listo para una pelea seria en la jungla, ¡entonces Minneriya es tu Coliseo! Extendiéndose sobre 8800 hectáreas, este es un santuario para elefantes. Minneriya es el hogar de manadas de ciervos y una gran cantidad de aves, pero su centro de atención permanece entre los troncos que se balancean y las orejas que se agitan. Estacione su jeep en la orilla del embalse y apague el motor. Observe atentamente cómo las manadas de elefantes, uno por uno, ruedan hacia las orillas cubiertas de hierba para alimentarse de tiernos brotes. De hecho, esta es la reunión de elefantes más grande del mundo (más de 700 a la vez) que ha engalanado el parque para convertirse en un imán para los entusiastas de la vida silvestre en todo el mundo.
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 5 Sigiriya - Hiriwadunna - Pidurangala - Sigiriya
Después del desayuno, salimos a Hiriwadunna, un pequeño pueblo cerca de Habarana, para presenciar la auténtica forma de vida en Sri Lanka. Durante el recorrido por el pueblo, experimentará un paseo en carreta de bueyes, un paseo en catamarán y un almuerzo en el pueblo con una demostración de cocina. Hiriwadunna tiene que ver con la vida del pueblo de Sri Lanka. En otras palabras, es un cuento adornado con trinos de pájaros, pescadores cargando sus redes y cañas rezando por una buena pesca, así como un cocodrilo ocasional tomando el sol en la orilla del lago. No tenga dudas sobre la gran cantidad de aves y mariposas, ya que bendecir a los visitantes con las "alas suaves" es parte del programa de Hiriwadunna. Deambule con un agricultor local antes de recoger las verduras a mano y únase a los expertos para prepararlas. O súbase a un carro tirado por bueyes y recorra el camino de grava para disfrutar de un recorrido turístico memorable que quedará como un recuerdo para toda la vida. Paseo en Pidurangala para ver atardecer.
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo - Cena
Día 6 Sigiriya - Dambulla - Matale - Kandy
Después del desayuno, visitaremos los templos de la cueva de Dambulla. A medida que se llega, la ciudad de Dambulla se encuentra en un centro que ha sido atesorado por muchos reyes desde el siglo I a.C. Hoy en día, un ícono frente al Templo de la Roca Dambulla de Sri Lanka alberga algunos de los dibujos más singulares en 5 templos en cuevas magníficamente construidos que flanquean el templo dorado de Dambulla. Observe cuán exquisitamente se realizan las pinturas rupestres a lo largo de las paredes que albergan 150 estatuas del Señor Buda. Al entrar en el retiro, mire directamente hacia la gigantesca estatua de Buda que brilla en oro sobre una tierra que hoy alberga un importante punto de unión en el desarrollo económico y cultural del país. A partir de ahí, nos dirigimos a Kandy. En ruta visita a un jardín de especias en Matale. Como zona agrícola en la Provincia Central, Matale rara vez desaparece de los mapas debido a su notable contribución a través de cultivos emblemáticos de la isla que van desde el té, el caucho y las verduras hasta las especias. Encabezando la Rebelión en 1848, Matale se enorgullece hoy inmensamente de su historia entretejida en torno a las especias. Deténgase al lado de un jardín de especias, en el que será bienvenido, y observe los valores terapéuticos de las especias y los procesos con una refrescante taza de té de hierbas. O pasa un tiempo holgazaneando en las calles endurecidas si te refieres a una verdadera aventura en la ciudad llena de voces y colores. Continuamos hasta Kandy. Check in en el hotel. Más tarde visitaremos la ciudad de Kandy, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, incluida una visita al Templo de la Reliquia del Diente Sagrado del Señor Buda, uno de los lugares más importantes para los budistas de todo el mundo. Gobernada por última vez por el rey Sri Wickrama Rajasinghe, antes de que quedara bajo el dominio británico en 1815, Kandy, Patrimonio de la Humanidad y última capital real de los reyes de Sri Lanka, crea una variedad de cultura, historia y herencia en la mente de los visitantes de todo el mundo. globo. Experimente un antiguo legado de Kandy grabado alrededor de su joya de la corona, el templo de la reliquia del diente sagrado del Señor Buda. Un paseo por esta pequeña ciudad junto al lago, acunada entre las colinas brumosas, contará con el centro de la ciudad de Kandy, que incluye las últimas marcas de clase mundial, un bazar, un centro de artes y artesanías, así como un museo de gemas y un lapidario. Camine en color mientras se desliza entre frutas y verduras frescas en el mercado de Kandy. Termine su velada al ritmo de la música tradicional y los tambores amplificados por un espectáculo cultural que realza la rica y vibrante cultura de la Maravilla de Asia, Sri Lanka.
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 7 Kandy - Peradeniya - Kandy
Después del desayuno, visitamos los Jardines Botánicos Reales de Peradeniya. (Aprox. 15 mentas.) Desarrollado primero como un jardín de recreo bajo la realeza y luego armonizado por los británicos, el Real Jardín Botánico de Peradeniya, que hoy en día incluye las instalaciones más acogedoras ubicadas a solo 4 millas de Kandy, es un activo nacional floreciente en la Maravilla de Asia. Ingrese a esta maravillosa experiencia de 147 acres, pasando por jardines bien cuidados, pabellones y un jardín de invierno octágono para ser recibido por la vasta extensión de un exuberante césped verde magníficamente diseñado que lo alentará a disfrutar de un descanso emocionante. Hacia el norte de la entrada se encuentra una cafetería con la que uno podría cruzarse antes de entrar en algunos de los aspectos más destacados (la casa de las orquídeas y la higuera gigante de Java) de este lugar que se desborda de gracia. Por la tarde, visite la histórica ciudad de Kandy. Descubra Kandy, la última capital real de Sri Lanka y Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, famosa por su belleza paisajística y patrimonio cultural. Comience con un recorrido por la ciudad y una visita al Templo de la Reliquia del Diente Sagrado, uno de los santuarios budistas más venerados, antes de disfrutar de un paseo por el lago Kandy y sus animados mercados. Continúe hasta un centro de artesanía tradicional para observar a los hábiles artesanos en acción, preservando antiguas técnicas de tallado en madera, textiles, lacado y pintura. A continuación, visite un lapidario para aprender sobre las mundialmente famosas piedras preciosas de Sri Lanka, desde la minería hasta el tallado y pulido, y explore el arte tradicional y moderno. Para culminar su día cultural perfecto, utilice su cupón de cortesía para el lapidario y disfrute de un espectáculo cultural nocturno, donde la danza, los tambores y las exhibiciones de fuego de Kandy dan vida al vibrante patrimonio de la ciudad.
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 8 Kandy - Nuwara Eliya
A partir de entonces, nos dirigimos a Nuwara Eliya. (Aprox. 2 y 1/2 hrs. de viaje) En el camino visitamos una plantación de té y una fábrica para presenciar la elaboración del té de Ceilán. Sri Lanka, té y turismo son palabras que no se pueden separar. Realice un recorrido por las colinas frías y brumosas que se enorgullecen de un recorrido de té definitivo, que cubre exuberantes mantas verdes de plantaciones de té. O simplemente ingrese a una fábrica de té que procesa la prestigiosa marca Ceylon Tea, para observar una rica tradición que se mantiene viva hasta la fecha. Mientras observa el silbido y el silbido de las máquinas, inhalando el aroma celestial que surge de estas instalaciones, asegúrese de terminar el día con estilo con una taza de té de Ceilán perfectamente mezclado. Continuamos a Nuwara Eliya. Los caminos brumosos y empinados, serpenteando a través de exuberantes mantos verdes de arbustos de té en un clima fresco, recuerdan a los visitantes que se encuentran dentro del alcance del renombrado retiro colonial británico, Nuwara Eliya.
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 9 Nuwara Eliya - Ella
Después del desayuno, nos dirigimos a la cercana estación de tren de Nanu-Oya para tomar el tren local a Ella. Nuwara Eliya a Ella es el viaje en tren más panorámico* de la isla, donde se viaja a través de interminables plantaciones de té, montañas brumosas y cascadas. (Tiempo de viaje: 2 horas y media.) Recogida en la estación de tren de Ella y traslado a su hotel en Ella. Ella es un pequeño pueblo ubicado entre los picos de las tierras altas centrales de Sri Lanka. Este tranquilo pueblo está ubicado en un valle que mira directamente a través de Ella Gap hacia la llanura casi 1000 m más abajo y cruza la costa. Además de las fascinantes vistas naturales, Ella está rodeada de un paisaje montañoso perfecto para caminar; a través de plantaciones de té, cascadas, templos antiguos y artefactos. Con un puñado de tiendas, hoteles y casas de huéspedes, Ella sigue siendo una aldea remota. Este santuario escondido con el clima perfecto es probablemente uno de los secretos mejor guardados del país. Algunos de los lugares más interesantes se encuentran a continuación, ¡pero haga su camino para visitar más y disfrute de su tiempo en Ella de la manera que ama! ¡Incluso para relajarse, disfrutando del clima fresco con una taza de té de Ceilán recién hecho! Si está preparado para un desafío mayor, puede subir hasta la cima de Ella Rock. El pico de Little Adam es una risa en comparación con este. Se tarda 2 horas en caminar de abajo hacia arriba. En las brumosas montañas de la zona tropical de Sri Lanka, la amplia catarata Ravana brota a una altura de 82 pies y cae desde una roca cóncava ovalada. Toma la forma de una flor de areca caída durante la temporada alta de su flujo de agua, pero su tamaño se reduce drásticamente durante la estación seca. Ubicada en el Santuario de Vida Silvestre Ravana Ella en Ella, esta cascada es la fuente de muchas leyendas y secretos. * Reserva del tren en 2º o 3º clase donde se pueden abrir ventanas.
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 10 Ella - P.N. Yala
Después del desayuno, visitaremos algunos de los sitios restantes en Ella antes de continuar hacia Yala. Pico de Little Adams: Little Adam's Peak es el sobrino de Adam's Peak. Desde la cima, disfrute de la vista sobre el valle, relájese y conéctese con otros viajeros. Desde Ella Town hasta el pie de la montaña toma 45 minutos, y para llegar a la cima alrededor de 15 minutos. Los primeros 45 minutos también son muy agradables cuando pasas por un pueblo local y plantaciones de té. Camine a lo largo de los rieles en el 09 Arch Bridge Este puente ahora famoso en todo el mundo se encuentra a las afueras de Ella Town y en el mismo camino que Little Adam's Peak. Con una pequeña caminata de 30 minutos a través del bosque, llegará a una pieza de hermosa arquitectura escondida entre exuberantes campos de té verde. ¡Esta es una de las cosas que debes hacer en Sri Lanka! A partir de entonces continuamos el viaje hacia Yala a través de Buduruwagala. Perfectamente haciendo honor a su nombre, Buduruwagala, la roca con la estatua de Buda que data de los siglos IX o X, alberga la talla de roca más alta del Señor Buda en la isla con 16 m. Eche un vistazo de cerca a su larga raya naranja que proporciona una fuerte evidencia de que la estatua alguna vez fue pintada junto con las tallas de las figuras mitológicas budistas, Avalokitheshwara, que se encuentran a ambos lados. Desplegando características de la Escuela Budista Mahayana, Buduruwagala apuntala el tesoro histórico y cultural que uno podría emprender en la isla paradisíaca. Continuamos a Yala. (Aprox. 2 h. y 30 min.)
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 11 P.N. Yala - Mirissa Beach
Temprano en la mañana, disfrute de un safari en el Parque Nacional Yala. El hotel se encargará de preparar el desayuno para llevar. Extendiéndose en un vasto Yala de 1259 Km2, con su gloria girando alrededor de vastas praderas, arbustos, tanques y dunas, es legítimamente el corazón de la vida silvestre en Sri Lanka. A medida que su jeep atraviesa las puertas gigantes de Yala, no solo ingresa al parque nacional más visitado del país, sino también a las tierras de una civilización que prosperó durante el reinado de los reyes de Sri Lanka. ¡Lo que sea, y Yala lo tiene! Sus habitantes habituales cubren manadas de elefantes, osos perezosos, aves manchadas, chacales, aves extensamente pobladas, así como la mayor densidad de leopardos del mundo que adornan el parque como uno de los mejores destinos del país. Siente la irregularidad de la pista mientras tu jeep se precipita sobre las rocas y pasa silbando por curvas estrechas para disfrutar de una experiencia emocionante mezclada con los gritos de la naturaleza salvaje bajo el sol tropical. Luego regresamos a su hotel, refrescamos y emprendemos el viaje hacia la costa sur de Sri Lanka. Ubicada hacia la parte sur de Sri Lanka, Mirissa es conocida por sus largas extensiones de playas de arena que hacen realidad el sueño de un paraíso tropical. Además, Mirissa es muy conocida por sus impresionantes vistas de puestas de sol y amaneceres, que simplemente lo sumergirán en un mundo de fantasía, lleno de brotes de cocoteros que salpican la costa sobre pequeñas cabañas de pescadores que prosperan para ganarse la vida con el tesoro que fluye del mar azul profundo.
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 12 Mirissa Beach - Colombo
De camino al aeropuerto vistamos la fortaleza de Galle y los famosos Stilt Fisherman.
Régimen incluido: Desayuno
en ingles
en castellano
Recepción con guirnalda de flores, 1 botella de vino y regalo recuerdo al finalizar el tour. Botellas de agua y frutas de temporada durante el viaje. Upgrading de habitación (sujeto a disponibilidad). Obsequio/Recuerdo al final del recorrido.
Entradas a: Pidurangala, Sigiriya Rock Fortress, Pidurangala, Hiriwadunna, Mihintale, Anuradhapura, Polonnaruwa, Minneriya National Park, Dambulla Cave Temples, Kandy Tooth Relic Temple, Cultural Show, Peradeniya Botanical Gardens, Tea Factory visit, Buduruwagala and Yala National Park, Minneriya and Yala Jeep Safaris.
Los programas en inglés llevan solo conductor de habla inglesa. Las categorías en castellano, pueden llevar conductor de habla hispana o conductor de habla inglesa y guía de habla hispana, dependiendo de la disponibilidad.
Los conductores realizan funciones de ayuda para visitas, etc...pero no actúan como guías locales. En temporada alta es posible que no se puedan confirmar los programas en castellano.
En algunos paises no se recomiendan las habitaciones triples.
Una vez realizada la reserva, el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecera un hotel de caracteristicas similares.
Si los horarios de los vuelos de llegada y salida no coinciden con horarios laborables, el operador puede cobrar un suplemento por traslado nocturno.
El orden de las visitas puede variar.Se informara en destino.En caso de reservarse opcionalmente (o si está incluido) el tren turístico se necesitan copias de los pasaportes al menos un mes antes. De lo contrario no se podrá garantizar..
NOTAS IMPORTANTES COMUNES A TODOS LOS PROGRAMAS:
SOBRE PASAJEROS:
Los programas con PRECIOS OFERTA, PROMO o 2X1...NO ADMITEN CAMBIOS DE PASAJEROS. En caso de cambio deberá cancelarse y realizar una nueva al precio actualizado. No se admiten cambios de reservas ya realizadas a programas publicados posteriormente con precios inferiores.
Sobre Niños:
Los programas con rutas largas en autobús no admiten menores de 7 años.
Los descuento de niños que detalla cada operador en su POLITICA DE NIÑOS son los habituales. Sin embargo pueden variar dependiendo de los servicios confirmados finalmente. Se informará una vez dispongamos de la documentación exacta de la reserva por parte del operador.
No podemos garantizar que los transportes dispongan de los sistemas de retención infantil.
Los descuentos de niños aplican siempre y cuando viajen y se alojen con 2 adultos de pago completo.
SOBRE TRASLADOS:
Llegadas o salidas fuera de horarios laborables o en dias diferentes al programa (noches extras, etc...), suelen conllevar suplemento en los traslados.
Pasajero que lleguen con antelación, y no reserven las noches extra con el mismo operador, en general no tendrán el traslado de llegada incluido ni dias anteriores ni el mismo dia de comienzo del tour. Algunos operadores lo aceptan siempre que sea a horas de llegada de vuelos donde tengan otros pasajeros.
Si en su programa está incluido el traslado de llegada desde aeropuerto, tenga en cuenta que le recibirán con un cartel a su nombre, el de su agencia, o a nombre del operador local del programa cuyos datos aparecen en los bonos. Por favor localice a la persona con este cartel, en el aeropuerto.
Si se ha producido algún retraso aéreo y su llegada va a ser posterior a la hora prevista, deben comunicarlo cuanto antes en primer lugar al operador. Si no puede acceder, contacte entonces con su agencia de viajes.
Intentaremos, en la medida de lo posible, modificar el servicio o le informaremos cómo proceder. Si no diera tiempo a posponer el servicio tendrá que acudir por su cuenta al hotel o pagar al operador un traslado extra si este pudiera gestionarlo.
Si a su salida de recogida de maletas y control de pasaportes no ve al transferista, actúe de la misma manera: comunicando con el operador. Por favor no coja por su cuenta transportes alternativos ya que el operador puede no hacerse cargo del reembolso.
No se garantiza reembolso en caso de pérdida del servicio, por circunstancias ajenas al operador.
SOBRE SERVICIOS:
El orden de las rutas, itinerarios y visitas, así como los horarios definidos PUEDE VARIAR RESPECTO AL ITINERARIO DESCRITO según las necesidades operativas (ocurre sobre todo en programas con salidas diarias). La información la dan los receptivos al confirmar las reservas pero se reservan el derecho de cambiarlo incluso una vez en destino. Si van a reservar excursiones por su cuenta, rogamos nos consulten y esperen a que los receptivos hayan indicado exactamente el día de cada servicio incluido.
Las descripciones de visitas son aproximadas, en función del tiempo u otros factores podrían variar sin derecho a reintegros.
En Temporada Baja, por falta de operativa, las excursiones/visitas pueden ser cambiadas por otras. Se informará al recibir la reserva.
En el caso de programas SELF DRIVE, no se incluye ninguna actividad (a menos que se indique específicamente), todo lo que se describe son sugerencias para que los pasajeros realicen por su cuenta. En la reserva del vehículo el nombre del conductor será siempre el primero de la reserva a menos que se indique lo contrario.
En el caso de programas Privados con CONDUCTOR-GUÍA, actúan como conductor y guía ayudante en una sola persona. Se trata de un conductor con experiencia (a veces también con una credencial de guía oficial, pero la mayoría de las veces sin ella) que puede brindarle la información más importante, ayudarlo a moverse por el destino y darle consejos sobre los mejores lugares para tomar fotografías. Pero normalmente no acompaña a los clientes a los lugares de interés. Los clientes visitan los lugares de interés por su cuenta.
Si se requiere el servicio de un guía turístico, habría que contemplar conductor + guía (con sus consiguiente costes de dietas, alojamientos y sueldos).
En muchos países la disponibilidad de guías de habla hispana es limitada y en temporada alta los mejores y habituales de los operadores se reservan para los programas regulares, en detrimento de los privados.
No podemos responsabilizarnos de excursiones contratadas directamente en destino. En caso de queja deben realizarla directamente al operador a quien se contraten.
SOBRE ALOJAMIENTOS Y HABITACIONES:
Una vez realizada la reserva, si el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecerá otro de características similares. Los operadores pueden cambiar el hotel, incluso estando el pasajero en destino, siempre que sea dentro de la misma categoría o superior y la reserva no se haya efectuado sobre un hotel en concreto.
Recordamos que en programas regulares no es posible elegir hotelería en las diferentes categorías. La designación final de hoteles corresponde al operador.
Las habitaciones ofertadas en los programas son de tipo estándar, a menos que de antemano se indique lo contrario en web. Si el operador confirma una habitación superior a lo indicado en programa, no es contractual y en destino siempre depende de la disponibilidad del establecimiento.
No se recomiendan las habitaciones triples. La 3ª cama puede ser una turca o plegatin (no cómoda, inferior a una cama individual estándar); una matrimonial + single o supletoria, dos camas de matrimonio, una de matrimonio... y la habitación puede resultar incómoda. No se pueden informar con anterioridad ya que depende de los alojamientos.
La petición de habitaciones con cama de matrimonio (DOBLE) o dos camas (TWIN) es solo informativa y no se garantiza, depende siempre del establecimiento en el momento del check in. De la misma manera las cortesías de Luna de Miel dependen únicamente del establecimiento y no se garantizan.
Algunos hoteles no realizan la limpieza diaria de las habitaciones. Esta medida responde a una iniciativa para reducir el impacto ambiental, disminuyendo el uso de productos químicos y el consumo de agua asociado al lavado diario de ropa de cama y toallas.
En algunos países existe un impuesto local que no está incluido en el precio de la reserva y deberá ser abonados directamente en el establecimiento y/o aeropuerto correspondiente.
Algunos países no cumplen los mismos estándares de calidad europeos y la categoría indicada, aunque correcta respecto a las categorizaciones del país, puede ser más baja de lo esperado.
los hoteles indicados en cada programa deben considerarse como una mera referencia de categoría y calidad.
SOBRE ALIMENTACIÓN:
Cuando un programa incluya comidas o cenas, las bebidas no están incluidas a menos que se especifique lo contrario.
Si por su vuelo de llegada o salida el establecimiento no pudiera ofrecer cena o desayuno, normalmente intentarán dejar una cena fría en la habitación o dar una caja-picnic de desayuno. En ningún caso se puede garantizar y no procederá reintegro alguno.
Las intolerancias alimentarias o peticiones especiales deben comunicarse con tiempo suficiente antes de la llegada de los pasajeros a destino. Se pedirá al receptivo aunque NO podemos garantizar dietas, menús o trato especial. No podemos garantizar la ausencia de contaminación cruzada en los restaurantes, ya que estos no están especializados en este tipo de problemáticas. Rogamos tengan en cuenta que muchos países no están adaptados a estas particularidades.
SOBRE TRANSPORTES:
En el caso de programas con vuelos, trenes, ferries u otros medios de transporte que los operadores provean pero cuya operativa no depende de ellos, cualquier cancelación, retraso, cambio que provoque gastos extras deberán ser pagados por el pasajero en destino.
Por regla general estos transportes incluidos admiten un máximo de 1 maleta por pasajero pudiendo cobrar una cantidad por equipaje extra (vuelos domésticos, suelen admitir un máximo de 15 kilos). Dado que no existe un estándar, cualquier extra relativo a sobrepeso o cantidad de maletas, será pagado en destino directamente por el pasajero.
La emisión con antelación de este tipo de servicios puede implicar que el importe del depósito inicial de la reserva deba ser más alto para evitar que el precio varíe por demora. Se informará en el momento en el que recibamos la reserva.
Se necesitan copias de pasaportes en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que los costes de los vuelos pueden variar en el momento de la emisión, se informará en cada caso.
A tener en cuenta que los programas que incluyen vuelos domésticos en cias. low cost, pueden tener retrasos, cambios de apto, etc.. lo que afectaría al programa y podría provocar cambios o pérdidas de servicios. sin que proceda reintegro alguno.
No nos hacemos responsables de posibles errores de los datos recibidos para emitir vuelos que generen la necesidad de cancelación y nueva emisión. Los gastos provocados corresponderán al pasajero.
Cuando el programa incluya billetes aéreos, de tren, ferries, etc....el viajero será el único responsable de cualquier cargo impuesto por el transportista por cambios, incluyendo, entre otros, reprogramaciones, cambios de ruta o correcciones de nombre, etc....
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LAS FECHAS DE VIAJE:
Si la fecha del viaje coincide con festividades locales, Navidad o Fin de Año, eventos especiales o congresos, puede haber suplementos (por fecha/por cenas obligatorias, etc), así como monumentos que no se puedan visitar. Una vez recibida la reserva, se ajustarán costes y servicios en consecuencia.
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LOS VIAJES:
Recuerde que deberán llevar en regla su documentación personal (pasaportes, visados, certificados de vacunación, etc.). Caso de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, declinamos toda responsabilidad, siendo por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine.
Circunstancias inevitables y extraordinarias (fuerza mayor): En caso de que, por circunstancias inevitables y extraordinarias ajenas al organizador y a sus proveedores (como fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, conflictos armados, decisiones de las autoridades, cierres de fronteras o del espacio aéreo u otras situaciones similares), resulte necesario modificar, cancela o reorganizar alguno de los servicios contratados, el organizador adoptará las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable, procurando ofrecer soluciones alternativas cuando sean legalmente exigibles y razonablemente posibles. Los gastos que no deban ser asumidos por el organizador conforme a la legislación vigente, ni por los transportistas, aseguradoras u otros terceros responsables, serán por cuenta del viajero.
En caso de aumento de tarifas por incremento de carburantes se actualizaría el costes del viaje, de acuerdo a la ley vigente.
Si durante su viaje hay algún inconveniente, deben contactar en primer lugar con el operador. No se admitirán quejas que se hubieran podido solucionar en destino y durante el recorrido.
No se admitirán reclamaciones posteriores al mes desde su llegada, y si no se nos ha comunicado la incidencia durante el viaje.
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NO SE ADMITE PETICIONES DE SERVICIOS O CAMBIOS, UNA VEZ QUE EL PASAJERO ESTÁ YA EN DESTINO. SE DEBE TRAMITAR Y PAGAR DIRECTAMENTE AL OPERADOR.
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If you do not express your refusal for such transfers, we will understand that you have granted your implicit consent.
What are the rights of the Personal Data Owner?
In accordance with the Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties, effective from January 6, 2012, as the owner of Personal Data, you have the right to exercise the rights of access, rectification, cancellation, and opposition, known as "ARCO Rights" (provided they are legally applicable). Additionally, you can revoke your consent for the processing of your Personal Data at any time or limit their use or disclosure. The procedure for you to exercise your ARCO rights and revoke the consent granted to Travel Portal for the management of your personal data is through the following email: travelportal@travelportal.com.mx.
The aforementioned rights are exercised through the respective request submitted through the aforementioned email and should include necessary details such as your name, address, or other means of notification in relation to the case.
We will respond to your request within a maximum of 15 business days and will inform you of its outcome. Travel Portal advises users to update their data whenever it changes to provide better service.
How can you access, rectify, or cancel your Personal Data, or object to its use?
You have the right to know what Personal Data we have about you, why we use it, and the conditions under which we use it (Access). It is also your right to request the correction of your personal information if it is outdated, inaccurate, or incomplete (Rectification). You can request the deletion of your data from our records or databases when you believe that it is not being used in accordance with the principles, duties, and obligations provided by the law (Cancellation). You also have the right to object to the use of your Personal Data for specific purposes (
Objection). These rights are known as ARCO rights.
How can you revoke your consent for the use of your Personal Data?
You can revoke the consent you have granted for the processing of your Personal Data. However, it is important to note that we may not be able to fulfill your request or cease using your Personal Data immediately in all cases, as there may be a legal obligation requiring us to continue processing your Personal Data. You should also consider that, for certain purposes, revoking your consent may result in us being unable to provide you with the service you requested or in the termination of your relationship with us.
To revoke your consent, you must submit your request in person at our offices.
The revocation of consent can be done at any time, and it does not have retroactive effects. To start the revocation process, you must clearly indicate in writing to the addresses provided or by email to travelportal@travelportal.com.mx which consent you wish to revoke. The written and/or electronic request for access, rectification, cancellation, or objection must contain the following:
1. The full name of the owner and address or other means for notification of the response to the request.
2. Documents proving the owner’s identity or, where appropriate, legal representation.
3. A clear and precise description of the Personal Data for which you seek to exercise any of the aforementioned rights.
4. Any other element or document that facilitates the location of the Personal Data.
5. In the case of requests for rectification, the owner must indicate the modifications to be made and provide supporting documentation.
Travel Portal will notify the owner within fifteen business days, counted from the date the request for access, rectification, cancellation, or objection is received, of the determination made. If the request is granted, it will be implemented within fifteen business days following the date on which the response is communicated. In the case of requests for access to Personal Data, delivery will proceed upon the owner’s identity verification or that of their legal representative, as appropriate. The aforementioned deadlines may be extended once, provided that the circumstances justify it.
The obligation to provide access to the information will be considered fulfilled when the Personal Data is made available to the owner or through the issuance of simple copies, electronic documents, or any other means provided by Travel Portal.
If the owner requests access to data from a person they presume is the responsible party and this turns out not to be the case, it will be sufficient to inform the owner of this through any printed (letter of non-acceptance) or electronic (email, optical media, etc.) means, in order to consider the request fulfilled.
Travel Portal may deny access to Personal Data, or the rectification, cancellation, or objection to the processing of such data in the following cases:
1. When the requester is not the owner of the Personal Data, and the legal representative is not duly accredited.
2. When the Personal Data of the requester is not in our database.
3. When the rights of a third party are affected.
4. When there is a legal impediment, or the resolution of a competent authority restricts access to the Personal Data or does not allow rectification, cancellation, or objection.
5. When rectification, cancellation, or objection has already been carried out.
The denial mentioned above may be partial. In such cases, Travel Portal will perform the required access, rectification, cancellation, or objection.
In all the above cases, Travel Portal must inform the reason for its decision and communicate it to the owner or, if applicable, to the legal representative within the deadlines set for that purpose, through the same means by which the request was made, and provide any pertinent evidence.
Travel Portal is not obliged to cancel Personal Data when:
1. It refers to parts of a private, social, or administrative contract and is necessary for its development and fulfillment.
2. It must be processed in compliance with a legal obligation.
3. It hinders judicial or administrative actions related to tax obligations, the investigation and prosecution of crimes, or the enforcement of administrative sanctions.
4. It is necessary to protect the legally protected interests of the owner.
5. It is necessary to perform an action in the public interest.
6. It is necessary to comply with a legal obligation acquired by the owner.
If the cancellation is appropriate, Travel Portal will establish a blocking period for the sole purpose of determining possible responsibilities related to its processing, until the legal or contractual prescription period, and notify the owner or their legal representative of this in the response to the cancellation request issued within twenty business days. After the blocking period, the corresponding deletion will be carried out.
The blocking period will last until the corresponding legal or contractual prescription period.
How can you limit the use or disclosure of your personal information?
To limit the use and disclosure of your personal information, you have the following options:
1. Register with the Public Registry to Avoid Advertising, which is managed by the Federal Consumer Protection Agency, so that your Personal Data is not used to receive advertising or promotions from companies of goods or services. These will be sent to you and to the contacts registered for that purpose. You can modify this indication at any time by sending an email to travelportal@travelportal.com.mx.
Use of Tracking Technologies on Our Website
On our website, we may use cookies, web beacons, and similar technological elements to collect information such as (a) your browser type and operating system; (b) the internet pages you visit; (c) the links you follow; (d) your IP address; (e) the sites you visited before entering ours; (f) user recognition; (g) detection of highlighted information; and (h) measurement of certain traffic parameters. The "Help" section in the toolbar of most browsers will tell you how to prevent new cookies, how to make the browser notify you when you receive a new cookie, or how to disable all cookies.
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End of Privacy Notice.